Buchungsbedingungen/Storno

Gelockerte Stornobedingungen aufgrund von Covid-19

Bei anhaltenden oder auch kurzfristigen, behördlichen Covid-19-Maßnahmen (zB. Lockdown, verpflichtende Quarantäne für Reiserückkehrer, Einreise- bzw. Ausreiseverbot, Reisewarnungen/Risikogebiet, Grenzschließungen, etc.), kann die Buchung nach Absprache mit unserem Reservierungsteam kostenfrei umgebucht oder storniert werden bzw. kann auch ein Wertgutschein ausgestellt werden, welcher zeitlich unbegrenzt einlösbar ist. Diese Vorgangsweise gilt für alle Preisraten.

Bitte beachtet: Anfrage für Umbuchung, Storno oder Wertgutschein sind erst möglich, wenn mit Sicherheit feststeht, dass der Urlaub im geplanten Zeitraum aufgrund der o.g. Maßnahmen nicht stattfinden kann bzw. wenn die Maßnahmen bereits öffentlich kommuniziert wurden.

Wenn die Anreise grundsätzlich möglich ist und keine behördlichen Covid-19-Maßnahmen mehr aufrecht sind, die eine Anreise zu uns bzw. den Aufenthalt bei uns unmöglich machen, gelten die regulären Stornobedingungen je nach gebuchter Preisrate.

Eine abgeschlossene Reisestorno-Versicherung über die Habachklause wird im Falle einer Umbuchung oder eines Wertgutscheines auf die neue Reservierung übernommen. Im Falle einer Stornierung können die Kosten der Versicherung nicht rückerstattet werden.

Just In Time - Standardpreis

Anzahlung: € 400,- bei Buchung
Wird anstelle der Anzahlung der Gesamtbetrag inklusive Ortstaxe bezahlt, werden 2 % Skonto auf den Zimmerpreis gewährt. 

Happy-Card von Familotel:
Mit der Familotel Happy-Card werden 5 % vom Zimmerpreis abgezogen. Das Reservierungsteam benötigt vor Abschluss der Buchung die Kartennummer, das Ablaufdatum und das Geburtsdatum des Karteninhabers.
Wer noch keine hat, kann die Happy-Card jetzt online bestellen und sofort sparen. 

Stornobedingungen:

bis 14 Tage vor Anreise  € 35,- Bearbeitungsgebühr
13 - 8 Tage vor Urlaubsantritt  70 % vom Gesamtpreis + € 35,- Bearbeitungsgebühr
7 - 0 Tage vor Urlaubsantritt 90 % vom Gesamtpreis + € 35,- Bearbeitungsgebühr
Verspätete Anreise/vorzeitige Abreise     100 % vom Gesamtpreis

Ausnahme: siehe "gelockerte Stornobedingungen aufgrund von Covid-19".

Smart Deal, Last Minute & Schnäppchen Angebote

Anzahlung: Gesamtbetrag inklusive Ortstaxe sofort bei Buchung

Happy-Card von Familotel:
Mit der Familotel Happy-Card werden 5 % vom Zimmerpreis abgezogen. Das Reservierungsteam benötigt vor Abschluss der Buchung die Kartennummer, das Ablaufdatum und das Geburtsdatum des Karteninhabers.
Wer noch keine hat, kann die Happy-Card jetzt online bestellen und sofort sparen.

Stornobedingungen:
Bei diesen Preisen handelt es sich um Zimmerpreise, die nicht kostenfrei storniert bzw. umgebucht werden können. Bei Stornierung werden 100 % des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt. Dies gilt auch für verspätete Anreise bzw. vorzeitige Abreise.

Ausnahme: siehe "gelockerte Stornobedingungen aufgrund von Covid-19".

Frühbucher - Bestpreis

Anzahlung: € 800,- bei Buchung
Wird anstelle der Anzahlung der Gesamtbetrag inklusive Ortstaxe bezahlt, werden 2 % Skonto auf den Zimmerpreis gewährt.

Happy-Card von Familotel:
Bei Buchung der Frühbucher-Rate kann die Happy-Card nicht berücksichtigt werden.

Stornobedingungen:

bis 91 Tage vor Anreise  € 35,- Bearbeitungsgebühr
90 - 31 Tage vor Urlaubsantritt  40 % vom Gesamtpreis + € 35,- Bearbeitungsgebühr
30 - 8 Tage vor Urlaubsantritt 70 % vom Gesamtpreis + € 35,- Bearbeitungsgebühr
7 - 0 Tage vor Urlaubsantritt 90 % vom Gesamtpreis + € 35,- Bearbeitungsgebühr
Verspätete Anreise/vorzeitige Abreise     100 % vom Gesamtpreis

Umbuchung:
Für Frühbucher-Reservierungen ist bis 30 Tage vor Anreise eine einmalige Umbuchung gegen eine Gebühr in der Höhe von € 35,- möglich. Die bereits geleistete Anzahlung wird auf die neue Reservierung übertragen. Maximaler Umbuchungszeitraum 365 Tage ab Bekanntgabe des nicht möglichen Reiseantrittes.

Der bestätigte Buchungsbetrag lt. erster Buchung darf sich jedoch nicht verringern, alle hoteleigenen Zusatzleistungen werden angerechnet. Danach gelten die regulären Stornobedingungen. Bei kurzfristiger Umbuchung aufgrund einer Krankheit (Arztattest notwendig) kontaktiert bitte so rasch wie möglich das Habachklause-Reservierungsteam.

Allgemeine Buchungsinformationen

Buchungsgarantie:
Mit Versenden der Buchungsbestätigung ist die Reservierung verbindlich. Das Zimmer wird bei Buchung fix reserviert, die Buchungsgarantie erfolgt mit eingegangener Anzahlung.

Reiseversicherung:
Familotel empfiehlt den Abschluss einer Hotel-Stornoversicherung über die Allianz Travel. Im Falle einer Stornierung wird laut Stornobedingungen abgerechnet, die Abwicklung mit der Versicherung muss selber erfolgen.

Rückerstattung von nicht konsumierten Leistungen:
Alle Habachklause Preisraten sind an die Reservierungsbestätigung gebunden. Verringert sich während des gebuchten Arrangements die Personenanzahl, z. B. durch vorzeitige Abreise oder tageweise Unterbrechung, so gibt es keinen Preisnachlass. Das gilt auch für nicht in Anspruch genommene Leistungen, wie Kinderbetreuung, Mahlzeiten, Zusatzleistungen ...

Garantierter Zimmerwunsch: Für einen Aufpreis von EUR 10,-/Nacht gibt es die Möglichkeit, eine fixe Zimmernummer bzw. Suiten mit Sonderausstattung wie Laminatboden, Teppichboden, Badewanne oder spezieller Zimmeraufteilung zu buchen, insofern der gewünschte Zimmertyp noch verfügbar ist. 

Zahlungsarten

Banküberweisung aus einem EU-Land:
Sparkasse Mittersill, Filiale Bramberg
Empfänger: Familie Maier Habachklause
IBAN: AT11 2040 2003 0013 2225
BIC: SPMIAT21XXX

Banküberweisungen aus Nicht-EU-Ländern:
Sparkasse Mittersill, Filiale Bramberg
Empfänger: Familie Maier Habachklause
IBAN: AT11 2040 2003 0013 2225
SWIFT: SPMIAT21XXX
Achtung! Swift-Überweisungen sind gebührenpflichtig! Bankspesen zu Lasten des Auftraggebers.

WICHTIG bei Banküberweisung: Reservierungsnummer und Namen, auf den die Buchungsbestätigung lautet, angeben, damit der Zahlungseingang richtig zugeordnet werden kann.

Kreditkarten:
* VISA
* MasterCard
Übermittelt dem Reservierungsteam die Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum und den Karteninhaber, damit je nach Preisrate die Anzahlung oder der Gesamtbetrag abgebucht werden können.

Offene Hotel-Konsumationen können vor Ort mit Bargeld in Euro, EC- bzw. Bankomatkarte oder Kreditkarte von VISA/MasterCard beglichen werden.

Check-In & Check-Out

Am Anreisetag ist Euer Zimmer ab ca. 14.00 Uhr bezugsfertig, am Abreisetag bitten wir Euch, das Zimmer bis 10.00 Uhr frei zu machen. Die fast all-inclusive Hotelleistungen beginnen und enden zu diesen Zeiten.

Early Check-In ab 7.00 Uhr
Schon zum Frühstück könnt Ihr gerne in der Habachklause ankommen. Wir werden uns bemühen, Euch das gebuchte Hotelzimmer so schnell wie möglich zu übergeben. Ihr könnt die Hotelleistungen gegen Aufpreis schon früher oder noch länger nützen. Frühstück am Anreisetag für Kinder EUR 6,- und für Erwachsene EUR 12,-. Mittagessen am An-/Abreisetag für Kinder gratis, pro Erwachsenem EUR 14,-.
Nach einer langen Nachtfahrt stehen zum Frisch Machen unsere Duschen im Wellness- & Poolbereich zur Verfügung. Selbstverständlich darf auch schon geplanscht werden.

Late Check-In nach 19.30 Uhr
Für alle, die später als 19.30 Uhr in der Habachklause anreisen und das warme Abendessen nicht mehr einnehmen können, servieren wir auf Wunsch Snacks, kalte Jausenplatte, Sandwiches oder frische Salatteller. Diesen Service bieten wir bis 22.00 Uhr in unserem Restaurant an, danach findet Ihr Eure Bestellung in Eurem Hotelzimmer. Bitte gebt uns unbedingt Bescheid, damit wir die Schlüsselübergabe vorbereiten können.

Kosten Late Check-Out
Je nach Verfügbarkeit kann man das Hotelzimmer zu folgenden Tarifen länger nutzen:

10.00 - 13.00 Uhr: 25 % vom Tagespreis inklusive Mittagessen für die ganze Familie
10.00 - 17.00 Uhr: 40 % vom Tagespreis inklusive Mittagessen, Nachmittagsjause, Kaffee und Kuchen
10.00 - 19.00 Uhr: 50 % vom Tagespreis inklusive Mittagessen, Jause, Kaffee, Kuchen und Abendessen

Beim Tagespreis handelt es sich immer um die Just-In-Time-Rate.

Bitte kontaktiert das Habachklause Guest Service Team an der Rezeption bereits am Vortag bzw. so früh wie möglich, ob ein Late Check-out möglich ist.

Keine Rückerstattung von nicht konsumierten Angeboten und gebuchten Leistungen. Alle Konsumationen werden auf die Hotelrechnung gebucht.