FAQs & AGBs
Hier haben wir alle wichtigen Informationen und FAQs zu eurem Urlaub bei uns zusammengefasst. Ihr habt eine spezielle Frage? Gerne beantworten wir euch diese auch persönlich. Unser Rezeptionsteam ist für euch da.
Es gelten die unten angeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs). Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der österreichischen Hotellerie (AGBH).
Anreise & Allgemeines
Wo liegt die Habachklause und wie erreicht man das Familienhotel?
Die Habachklause liegt auf 819 Metern Seehöhe am Eingang des Habachtals in Bramberg am Wildkogel im Salzburger Land. Unsere Adresse lautet: Habach 17, 5733 Bramberg am Wildkogel, Österreich. Mit dem Auto könnt ihr je nach Ausgangspunkt über Kitzbühel, das Zillertal, Osttirol oder Zell am See zu uns anreisen. Die Anfahrt vom Flughafefn München dauert ca. 2,5 Stunden (170 km), vom Flughafen Innsbruck (110 km) und vom Flughafen Salzburg (130 km) ca. 1,5 Stunden. Anfahrtsplan Habachklause.
Benötigt man für die Anreise zur Habachklause im Winter Schneeketten?
Schneeketten werden für die Anreise zur Habachklause nur sehr selten benötigt. Wir empfehlen dennoch, sie im Winter sicherheitshalber mitzuführen. Bitte beachtet außerdem die Winterreifenpflicht in Österreich: Vom 1. November bis 15. April müssen Fahrzeuge bei winterlichen Fahrbahnverhältnissen mit Winterreifen ausgestattet sein.
Kann man die Habachklause auch ohne Auto und mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?
Ja, ihr könnt problemlos mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Habachklause anreisen. Die Anreise erfolgt üblicherweise mit dem Zug bis Zell am See und anschließend mit der Pinzgauer Lokalbahn oder mit dem Postbus bis zur Haltestelle Weyer Habachtal. Nach vorheriger Absprache holen wir euch gerne vom Zug- oder Busbahnhof ab, sofern es unsere Kapazitäten erlauben.
Während eures Aufenthalts erhaltet ihr außerdem das Gäste-Mobilitäts-Ticket, mit dem ihr die öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten Bundesland Salzburg kostenlos nutzen könnt.
Bietet die Habachklause einen Transfer vom Bahnhof oder Flughafen an?
Nach vorheriger Anmeldung holen wir euch gerne vom Zug- oder Busbahnhof ab, sofern es unsere Kapazitäten erlauben. Einen eigenen Flughafenshuttle bieten wir nicht an. Gerne unterstützen wir euch aber bei der Organisation eines kostenpflichtigen Taxi- oder Flughafentransfers.
Gibt es kostenlose Parkplätze direkt beim Hotel?
Ja, kostenlose Außenparkplätze stehen unseren Gästen direkt bei der Habachklause zur Verfügung. Eine Reservierung des Parkplatzes ist nicht notwendig. Eine Tiefgarage gibt es derzeit noch nicht.
Gibt es Ladestationen für Elektroautos?
Ja, direkt bei der Habachklause stehen kostenpflichtige Ladestationen für Elektroautos zur Verfügung. Bitte meldet euch bei eurer Ankunft an der Rezeption. Da die Anzahl der Ladeplätze begrenzt ist, können wir keine durchgehende Verfügbarkeit garantieren.
Wie weit ist die Habachklause von Salzburg, Innsbruck und München entfernt?
Die Habachklause liegt mit dem Auto ungefähr zwei Stunden von Salzburg, rund eine Stunde und 45 Minuten von Innsbruck und etwa zweieinhalb Stunden von München entfernt. Die tatsächliche Fahrzeit hängt von der gewählten Strecke, dem Verkehrsaufkommen und den Witterungsverhältnissen ab.
Welche Indoor-Spielmöglichkeiten gibt es?
Es gibt zwei öffentliche Indoor-Spielplätze. Die Erlebniswelt-Habachklause bietet unter anderem Kletterbereiche, Rutschen, eine kleine Seilbrücke, ein Unterwasserwelt-Bällebad, uvm. Zusätzlich gibt es einen Fun- und Actionpark mit Krabbeltunneln, Wendelrutsche, Klettermöglichkeiten und Bällebad. Die Spielbereiche sind täglich von 6 bis 22:30 Uhr zugänglich. Täglich zu ausgewählten Zeiten kann der Baby-Club von Eltern gemeinsam mit ihren Kindern bis 3 Jahre als Spielraum genutzt werden. Die genauen Zeiten sind vor Ort ausgeschrieben.
Welche Spielmöglichkeiten gibt es im Freien?
Der über 4.000 m² große Abenteuer- und Wasserspielplatz bietet unter anderem einen Kleinkindbereich, Wasser-Matsch-Anlagen, Gokarts, Laufräder, Kletterwelten, Baumhäuser, Rutschen, einen Schaukelwald, ein Tipi-Dorf, eine Lagerfeuerstelle und ein Fußballfeld. Von Dezember bis März können einzelne Außenbereiche des Spielplatzes witterungsbedingt nur eingeschränkt genutzt werden.
Was kann man bei Schlechtwetter am Resort unternehmen?
Auch bei Regen gibt es im Resort genug zu erleben: Familien können die Indoor-Spielwelten, den Fun- & Actionpark und den Family-Wellness-Bereich nutzen. Zusätzlich bieten Kids- und Baby-Club ein abwechslungsreiches Betreuungsprogramm. Je nach Wochenprogramm finden außerdem Kreativzeiten in der Werkstatt statt. Erwachsene entspannen im Adults Only Spa, bei einer Massage oder im Fitness- und Yoga-Raum.
Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Wetter- oder Schneegarantie vergeben.
Gibt es Ärzte, Kinderkrankenhäuser und Apotheken in der Nähe der Habachklause?
Kristall-Apotheke in Bramberg, Tel. +43-6566-72816
Allgemeinärzte
Dr. Michaela Lampl in Bramberg, Tel. +43-6566-7379
Dr. Christian Lerch in Bramberg, Tel. +43-6566-7002
Dr. Walter Bogensperger in Neukirchen, Tel. +43-6565-6363
(alle in ca. 5 Fahrminuten erreichbar)
Kinderarzt
Dr. Roland Drexler in Mittersill (15 Fahrminuten), Tel. +43-6562-20350
Tauernklinikum in Mittersill (15 Fahrminuten): Tel. +43-6562-4536-0
24-Stunden ärztlicher Telefon-Notdienst: Tel. +43 141
Kinderkrankenhaus/Kindernotfall-Ambulanz
Bezirkskrankenhaus St. Johann in Tirol (1 Stunde 15 Minuten Stunden Fahrzeit): Tel. +43-5352-6060
Kardinal Schwarzenberg Klinikum (1,5 Stunden Fahrzeit): Tel. +43-6415-71010
Zahnarzt
DDr. Reichegger in Neukirchen (5 Fahrminuten), Tel. +43-6565-6674
Kinderzahnarzt
Dr. Stefan Zwicknagel und DDr. Cornelia Strasser in Mittersill (15 Fahrminuten), Tel. +43-6562-48650
Sind Hunde in der Habachklause erlaubt?
Hunde sind ausschließlich in ein paar wenigen bestimmten Zeiträumen und ausgewählten Zimmern erlaubt. Eine vorherige Anfrage und Anmeldung bereits vor der Buchung ist unbedingt erforderlich, pro Zimmer ist nur ein Hund erlaubt. Für den Aufenthalt mit Hund fallen zusätzliche Gebühren von € 35,- pro Nacht an, ohne Futter und ohne Hunde-Equipment.
Gibt es in der Habachklause einen Wäscheservice?
Ja. Gerne waschen und trocknen wir eure Urlaubswäsche direkt im Hotel. Eine Waschladung bis ca. 5 kg kostet 15 €, das Trocknen 10 €, Bügeln pro Stück 2 €. Waschmittel ist inklusive. Je nach Auslastung erhaltet ihr eure Wäsche innerhalb von 24 bis 48 Stunden zurück. Waschmaschinen zur Selbstbedienung stehen nicht zur Verfügung.
Wir bitten um Verständnis, dass wir ab 48 Stunden vor Abreise keine Wäsche mehr annehmen können.
Sind alle Steckdosen kindersicher?
Die Steckdosen im gesamten Hotel, also auch in den Zimmern und Suiten, sind mit einer Kindersicherung ausgestattet.
Ist das WLAN im Hotel kostenlos verfügbar?
Im gesamten Hotel steht euch kostenloses WLAN zur Verfügung.
Ist die Nationalpark Sommercard im Aufenthalt inklusive?
Nein, die Nationalpark Sommercard ist bei einem Urlaub in der Habachklause nicht inklusive und kann auch nicht separat erworben werden, da wir kein Mitgliedsbetrieb sind.
Wir haben uns bewusst gegen eine Mitgliedschaft entschieden: Die Kosten der Sommercard müssten für jede Übernachtung und jedes Familienmitglied (auch Kinder) auf den Zimmerpreis aufgeschlagen und von den Gästen bezahlt werden – unabhängig davon, wie oft die enthaltenen Leistungen tatsächlich genutzt werden. Viele Familien unternehmen nicht täglich einen kostenpflichtigen Ausflug. Zudem sind insbesondere im Mai sowie im Oktober zahlreiche Attraktionen nur eingeschränkt oder gar nicht geöffnet und die Kosten der Sommercard müssen von den Gästen trotzdem bezahlt werden.
Deshalb entspricht das derzeitige Kostenmodell nicht unserem Anspruch an eine faire und transparente Preisgestaltung. Unsere Gäste bezahlen Ausflugsziele individuell und damit nur jene Angebote, die sie tatsächlich nutzen möchten.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Banküberweisung aus einem EU-Land:
Empfänger: Habachklause Management GmbH
IBAN: AT11 2040 2003 0013 2225
BIC: SPMIAT21XXX
Sparkasse Mittersill, Filiale Bramberg
Banküberweisungen aus Nicht-EU-Ländern:
Empfänger: Habachklause Management GmbH
IBAN: AT11 2040 2003 0013 2225
SWIFT: SPMIAT21XXX
Achtung! Swift-Überweisungen sind gebührenpflichtig! Bankspesen zu Lasten des Auftraggebers.
Bitte gebt die Buchungsnummer bei der Banküberweisung an, damit wir den Zahlungseingang zuordnen können.
Die Hotelrechnung beim Check-Out kann mit Bargeld in EURO, Bankomatkarte oder Debit-/Kreditkarte beglichen werden. Wir akzeptieren VISA und Mastercard.
Wir behalten uns das Recht vor, offene, nachweislich in Anspruch genommene Leistungen, die bei der Abreise nicht beglichen werden, nachträglich über die hinterlegte Kreditkarte abzurechnen.
Können externe Gäste die Spielplätze der Habachklause nutzen?
Externe Gäste können unsere In- und Outdoor-Spielplätze nach vorheriger Anmeldung und je nach aktueller Auslastung im Rahmen des Spielplatzpakets nutzen.
Das Spielplatzpaket beinhaltet:
- Nutzung der In- und Outdoor-Spielplätze
- Mittagessen vom Buffet inklusive Getränkebrunnen zur Selbstbedienung
- Nachmittagsjause mit Kaffee und Kuchen vom Buffet zur Selbstbedienung
Das Paket umfasst vier Stunden und kann zwischen 10:30 und 15:30 Uhr genutzt werden.
Preise:
- Erwachsene: € 59
- Kinder bis 0,9 Jahre: kostenlos
- Kinder von 1 bis einschließlich 3,9 Jahre: € 39
- Kinder ab 4 Jahren: € 49
Eine vorherige Anmeldung ist erforderlich. Das Spielplatzpaket ist abhängig von der Auslastung des Hotels und nur bei Schönwetter verfügbar. Spa-Bereiche, Pools und Kinderbetreuung können nicht genutzt werden und sind unseren Hausgästen vorbehalten.
Können externe Gäste in der Habachklause essen?
Ja, externe Gäste können nach vorheriger Reservierung im Restaurant EGARTL zu Abend essen. Da die Verfügbarkeit von der aktuellen Auslastung des Hotels und Restaurants abhängt, ist eine telefonische Anfrage erforderlich. Unser Rezeptionsteam informiert euch gerne über freie Plätze.
Frühstück, Mittagessen sowie Getränke oder Speisen am Nachmittag werden ausschließlich für Hotelgäste angeboten.
Wer sind die Gastgeber in der Habachklause?
Die Habachklause wird seit 1921 von der Familie Maier geführt – mittlerweile in fünfter Generation von Anja und Thomas Maier, die sich gemeinsam mit weiteren Familienmitgliedern täglich persönlich um das Wohl der Gäste kümmern. Diese besondere Nähe ist im ganzen Haus spürbar: Familien werden individuell betreut, persönliche Wünsche finden Raum und aus Begegnungen entstehen oft echte Verbindungen. Mit Platz für nur rund 40 Familien bleibt die Habachklause ein überschaubarer, herzlicher Ort, an dem man ankommt und sich schnell zu Hause fühlt.
Datenschutz
Alle Infos dazu findet ihr unter Datenschutz.
Zimmer, Suiten & Ausstattung
Ab wann sind die Zimmer bezugsfertig?
Unsere Zimmer und Suiten sind am Anreisetag ab 15 Uhr bezugsfertig. Ein früherer Zimmerbezug ist je nach Auslastung eventuell möglich, kann jedoch nicht garantiert werden.
Bis wann muss der Check-Out erfolgen?
Am Abreisetag bitten wir euch, euer Zimmer/eure Suite bis spätestens 10 Uhr freizugeben. Mit dem Länger-Bleiben-Package könnt ihr die Hotelbereiche und kulinarischen Leistungen anschließend ohne Zimmer bis 15 Uhr weiternutzen.
Wann beginnen und enden die inkludierten Leistungen am An- bzw. Abreisetag?
Bei der Verpflegungsart All-Inclusive alkoholfrei beginnen die regulär inkludierten Leistungen am Anreisetag um 15 Uhr und enden am Abreisetag mit dem Check-out um 10 Uhr.
Mit einem Early-Arrival-Package könnt ihr die Hotelbereiche bereits vor dem Zimmerbezug nutzen. Bei einer Anreise zwischen 10 und 13 Uhr ist auch das Mittagessen inkludiert. Das Very-Early-Arrival-Package für eine Anreise zwischen 7:30 und 9:30 Uhr umfasst zusätzlich Frühstück und Mittagessen.
Mit dem Länger-Bleiben-Package könnt ihr die Hotelbereiche nach dem Check-out bis 15 Uhr nutzen - Mittagessen und Nachmittagsjause sind dabei inkludiert.
Bei der Verpflegungsart All-Inclusive VIP sind das Early-Arrival- und das Länger-Bleiben-Package ohne Zimmer sowie das Mittagessen am An- und Abreisetag bereits enthalten.
Wo befinden sich die Zimmer und Suiten innerhalb der Habachklause?
Die Habachklause verfügt 43 individuell gestaltete Zimmer und Suiten. Davon befinden sich 24 im Hotel-Haupthaus und 17 im Bauernhaus-Chalet. Zwei Zimmer liegen im Wellness- und Spa-Turm.
Ist das Bauernhaus-Chalet mit dem Hotel-Haupthaus verbunden?
Ja. Das Bauernhaus-Chalet ist über einen kurzen, durchgehend überdachten Weg mit dem Hotel-Haupthaus verbunden. Dabei befindet ihr euch nur für wenige Sekunden im Freien und seid jederzeit vor Regen und Schnee geschützt. Alle wichtigen Hotelbereiche sind schnell erreichbar. Bitte beachtet, dass der Verbindungsweg über Stufen führt und daher nicht barrierefrei ist.
Haben die Zimmer eine Klimaanlage?
Aktuell verfügen nur die 2-Raum-Suite „Mondstein“ und die 2-Raum-Suite „Wellness Loft“ über eine Klimaanlage. In allen anderen Zimmern und Suiten gibt es aktuell keine Klimaanlage. Ventilatoren stellen wir euch auf Anfrage gerne zur Verfügung. Mobile Klimageräte sind nicht vorhanden.
Haben alle Zimmer einen Balkon, eine Terrasse oder einen Garten?
Die meisten Zimmer und Suiten verfügen über einen Balkon. Ausgewählte Zimmer im Erdgeschoss besitzen eine Terrasse oder einen direkten Gartenzugang. Das Studio „Wellnessturm“ hat keinen Balkon. Die jeweilige Ausstattung findet ihr direkt bei der Zimmerbeschreibung.
Welche Babyausstattung steht im Zimmer zur Verfügung?
Für euren Urlaub mit Baby stellen wir euch ein Gitter- oder Beistellbett, eine Wickelauflage, einen Wasserkocher, eine Babybadewanne, eine WC-Sitzverkleinerung, ein Töpfchen und einen Schemel zur Verfügung. Das Babyphon funktioniert über die Hoteltelefonanlage, ohne Video. Ein Nachtlicht, Fläschchenwärmer und Rausfallschutz sind auf Anfrage kostenfrei für euren Aufenthalt erhältlich.
Gibt es in den Zimmern einen Kühlschrank, einen Wasserkocher oder eine Kaffeemaschine?
Ein Wasserkocher gehört zu unserer Grundausstattung. Im Haupthaus und im Bauernhaus-Chalet stehen Gemeinschaftskühlschränke und Mikrowellen zur Verfügung. Ausgewählte neu renovierte Zimmer und Suiten verfügen über einen eigenen Mini-Kühlschrank und eine Kaffeemaschine. Die genaue Ausstattung findet ihr in der jeweiligen Zimmerbeschreibung.
Entsprechen die Zimmer genau den Fotos und Grundrissen auf der Website?
Unsere Zimmer und Suiten sind individuell gestaltet. Bei Kategorien, die aus mehreren Zimmern bestehen, können Raumaufteilung, Bodenbelag, Möbel, Betten oder Ausrichtung leicht von den gezeigten Fotos und Grundrissen abweichen. Die Bilder zeigen in diesen Fällen Beispiele der jeweiligen Kategorie. Größe, maximale Belegung und die ausdrücklich angeführten wesentlichen Ausstattungsmerkmale bleiben erhalten. Wenn euch eine bestimmte Ausführung wichtig ist, könnt ihr nach Verfügbarkeit ein konkretes Wunschzimmer gegen Aufpreis reservieren.
Können die Schlafräume vollständig abgedunkelt werden?
Fast alle Schlafräume verfügen über Verdunkelungsvorhänge. Da sich die Ausstattung je nach Zimmerkategorie unterscheiden kann, informiert euch unser Team gerne individuell und hilft euch bei der Auswahl eines passenden Zimmers.
Kann man das Wasser in der Habachklause Trinkqualität?
Das gesamte Wasser in der Habachklause stammt aus unserer eigenen Naturquelle und besitzt höchste Trinkwasserqualität.
Stehen Bademäntel im Zimmer zur Verfügung?
In allen Zimmern und Suiten stehen Bademäntel in unterschiedlichen Größen für Erwachsene und Kinder bereit.
Ist in den Zimmern und Suiten ein Bügeleisen vorhanden?
In unseren Zimmern und Suiten steht kein Bügeleisen zur Verfügung. Gerne übernimmt unser Team das Bügeln eurer Kleidung gegen Aufpreis. Bitte wendet euch dafür an die Rezeption.
Gibt es in den Zimmern und Suiten ein Babyphon?
Unser Babyphon funktioniert in allen Zimmern und Suiten über die Hoteltelefonanlage und wird mit eurem Mobiltelefon verbunden. Eine Videoübertragung ist nicht möglich. Je nach Mobilfunkanbieter können bei Nicht-Annahme des Alarms Verbindungsgebühren anfallen.
Bauernhof, Tiere und Reiten
Welche Tiere leben in der Habachklause?
Am Resort leben Ponys, Ziegen, Schafe, Wollschweine, Hasen, Meerschweinchen, Gänse, Enten, Hühner und Fische. Direkt neben dem Hotel befindet sich außerdem ein Bauernhof mit Kühen und Kälbchen. Von Mitte Juni bis Mitte September sind die Kühe auf der Alm oder weiden in der näheren Umgebung.
Gibt es an der Habachklause einen echten Bauernhof?
Der Bauernhof liegt direkt neben dem Resort und wird aktiv von Familienmitgliedern der Gastgeber bewirtschaftet. Dort werden Rinder und Kälber gehalten. Er ist einer von drei landwirtschaftlichen Familienbetrieben, aus denen zahlreiche Lebensmittel für die Hotelküche stammen.
Kann man im Kuhstall bei den Bauernhofarbeiten mithelfen?
Ein aktives Mithelfen bei den Bauernhofarbeiten im Kuhstall ist nicht möglich. Ihr könnt die Kühe außerhalb der Ruhezeit täglich besuchen, bei der Fütterung zuschauen und den Bauernhofalltag dabei ganz aus der Nähe erleben.
Dürfen Kinder beim Füttern der Tiere helfen?
Jeden Nachmittag können Kinder und Eltern unsere Tierpflegerin Erika beim Füttern begleiten und unterstützen. Die gemeinsame Tierfütterung beginnt in der Regel zwischen 16 und 17 Uhr (je nach Jahreszeit) beim Ziegengehege und ist kostenlos sowie ohne Anmeldung möglich. Die genaue Uhrzeit findet ihr im aktuellen Wochenprogramm.
Bitte beachtet, dass die Tiere außerhalb der offiziellen Tierfütterung NICHT individuell gefüttert werden dürfen.
Wann können die Tiere besucht und gestreichelt werden?
Die Tiere sind direkt am Resort zu Hause und können täglich besucht werden. So können Kinder ihnen während des gesamten Aufenthalts immer wieder begegnen und das Leben mit den Tieren unmittelbar erleben.
Viele unserer Tiere dürfen vorsichtig gestreichelt werden. Bitte achtet dabei auf einen respektvollen Umgang und die Hinweise bei den jeweiligen Ställen.
Sind die Tiere das ganze Jahr über in der Habachklause?
Die Tiere leben ganzjährig am Resort und können auch im Winter besucht werden. Einige Kühe verbringen den Sommer von Mitte Juni bis Mitte September auf der Alm, während die übrigen Kühe in der näheren Umgebung weiden.
Welche Angebote gibt es für Reiten und Ponyreiten?
Von April bis November bieten wir kostenloses Ponyreiten laut Kids-Club-Programm an (2x unter der Woche). Von Montag bis Samstag können geführte Ponyspaziergänge und professionelle Reitstunden (immer vormittags) gebucht werden. Termine für kostenpflichtige Angebote können an der Rezeption oder auch schon vor Anreise vereinbart werden.
Ab welchem Alter können Kinder Reitstunden nehmen?
Reitstunden sind für Kinder ab vier Jahren möglich. Angeboten werden Einzel- und Longenstunden. Eine Einheit dauert 25 Minuten, kostet 28 € und kann von April bis November (immer vormittags) an gebucht werden.
Kinder unter 4 Jahren können einen geführten Ponyspaziergang mit der Reitlehrerin buchen.
Ist das Ponyreiten im Aufenthaltspreis enthalten?
Das Ponyreiten laut Kids-Club-Programm ist für Hotelgäste kostenlos. Jedes Kind darf dabei ein bis zwei Runden am Reitplatz drehen. Zusätzliche Ponyspaziergänge und Reitstunden können kostenpflichtig gebucht werden.
Werden auch Ausritte angeboten?
Direkt am Resort bieten wir keine Ausritte an. Im nahe gelegenen Ort Bramberg gibt es jedoch einen externen Anbieter. Unser Rezeptionsteam informiert euch gerne über das aktuelle Angebot.
Können auch Erwachsene reiten?
Direkt am Resort ist unser Reitangebot Kindern vorbehalten. Erwachsene finden jedoch im nahe gelegenen Ort Bramberg passende Reitmöglichkeiten. Unser Rezeptionsteam informiert euch gerne über das aktuelle Angebot.
Welche Kleidung wird zum Reiten benötigt?
Für das Ponyreiten, Ponyspaziergänge und Reitstunden empfehlen wir eine lange Hose sowie geschlossene, feste Schuhe. Passende Reithelme stehen vor Ort zur Verfügung – gerne könnt ihr auch euren eigenen Helm mitbringen.
Babys und Kleinkinder
Ab welchem Alter werden Babys und Kleinkinder betreut?
Im Baby-Club betreuen wir Babys ab der ersten Lebenswoche bis einschließlich 2,9 Jahre. Ab dem dritten Geburtstag können die Kinder den Kids-Club besuchen. Die Betreuung wird von erfahrenen Mitarbeiterinnen übernommen.
Wie sind die Betreuungszeiten im Baby-Club?
Die Betreuung im Baby-Club ist von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 20 Uhr sowie samstags und sonntags zwischen 12 und 20 Uhr möglich. Eine Anmeldung bis spätestens am Vorabend ist erforderlich.
Muss die Betreuung im Baby-Club angemeldet werden?
Ja, die Baby- und Kleinkindbetreuung ohne Beisein der Eltern muss am Vorabend bis spätestens 18 Uhr angemeldet werden. Vor der ersten Betreuung füllt ihr außerdem einen Babypass aus. Darin könnt ihr uns wichtige Informationen zu Schlafenszeiten, Essgewohnheiten, Allergien, besonderen Bedürfnissen und zur Erreichbarkeit der Eltern mitteilen.
Können Eltern den Baby-Club gemeinsam mit ihrem Kind nutzen?
Täglich zu ausgewählten Zeiten steht der Baby-Club Eltern und Kleinkindern als gemeinsamer Spielraum ohne Betreuung zur Verfügung. Die aktuellen Eltern-Kind-Zeiten findet ihr im Aushang vor Ort. Wenn Eltern den Baby-Club gemeinsam mit ihrem Kind besuchen, liegt die Aufsichtspflicht bei den Eltern. Die Betreuerinnen kümmern sich nur um die Kinder, welche für die Betreuung angemeldet wurden.
Können Babys im Baby-Club schlafen und essen?
Ja, im Baby-Club gibt es gemütliche Schlafmöglichkeiten sowie eine eigene Babyküche. Schlafens- und Essenszeiten werden möglichst an den gewohnten Tagesrhythmus eures Kindes angepasst. Bitte besprecht besondere Wünsche und Gewohnheiten direkt mit unserem Betreuungsteam.
Gibt es Babynahrung und Breie im Hotel?
Unsere umfangreiche HiPP-Bar ist täglich von 6 bis 22:30 Uhr zugänglich. Dort findet ihr unter anderem Obst- und Gemüsebreie, verschiedene Menüs, Milchbreie, Bio-Milchnahrung, Tees und Frühstücksmüsli für Babys und Kleinkinder. Auch im Baby-Club stehen altersgerechte Nahrung zur Verfügung. Auf Wunsch werden in unserer Küche auch Breie für die Kleinsten frisch gekocht.
Kann man Kinderwagen, Babytragen oder Rückentragen ausleihen?
Ja, Kinderwagen von THULE und Bugaboo mit Sportsitz oder Babywanne sowie Baby- und Rückentragen könnt ihr kostenlos ausleihen. Falls ihr einen Winter- bzw. Fußsack für den Kinderwagen benötigt, bringt bitte euren eigenen mit.
Gibt es kinderwagentaugliche Spazier- und Wanderwege am Resort?
Ja, direkt ab dem Resort gibt es mehrere kinderwagentaugliche Spazierwege, beispielsweise entlang der Salzach. Auch ins Habachtal, welches direkt hinter dem Hotel beginnt, führt ein breiter Weg, welcher mit einem geländegängigen Kinderwagen gut befahrbar ist. Gerne beraten wir euch vor Ort und geben euch passende Tourentipps.
Kinder ab 3 Jahren
Ab welchem Alter können Kinder den Kids-Club der Habachklause besuchen?
Im Kids-Club werden Kinder ab dem dritten Geburtstag betreut. Für den Kids-Club ist keine Voranmeldung nötig. Babys und Kleinkinder bis 2,9 Jahre werden im separaten Baby-Club altersgerecht betreut. Für den Baby-Club ist eine Anmeldung am Vorabend erforderlich.
Wann ist der Kids-Club geöffnet??
Die Betreuung im Kids-Club ist von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 20 Uhr sowie samstags und sonntags zwischen 12 und 20 Uhr möglich. Für den Kids-Club ist keine Voranmeldung erforderlich.
Können Eltern den Kids-Club gemeinsam mit ihren Kindern besuchen?
Unser Kids-Club ist ausschließlich im Rahmen der Kinderbetreuung zugänglich. Für gemeinsame Spielzeit stehen Familien unsere Indoor-Spielwelten sowie der großzügige Außenspielplatz zur Verfügung. Je nach Jahreszeit bieten wir außerdem verschiedene gemeinsame Familienaktivitäten an – etwa Kreativzeit in der Werkstatt, Ponyspaziergänge und vieles mehr. Unser Team informiert euch gerne über das aktuelle Angebot.
Welches Programm erwartet die Kinder im Kids-Club?
Das Programm verbindet Spiel, Bewegung, Kreativität, Natur und Bauernhoferlebnisse. Je nach Jahreszeit und Wochenprogramm erwarten die Kinder unter anderem:
- Ponyreiten und Tierbesuche
- Malen, Basteln und Kreativstunden
- Freies Spielen mit hochwertigen Spielmaterialien
- Themen- und Naturtage
- Glitzertattoos und Kinderschminken
- Lagerfeuer im Sommer und Winter
- Spiel- und Filmabend
Das genaue Programm wird vor Ort bekannt gegeben.
Gibt es auch ein Programm für größere Kinder?
Ja, für Kinder ab 8 Jahren werden die Aktivitäten ihrem Alter entsprechend angepasst. In den Sommerferien gibt es außerdem spezielle Programmpunkte für größere Kids.
Können Geschwister den Kids-Club gemeinsam besuchen, wenn ein Kind noch nicht 3 Jahre alt ist?
Der Kids-Club ist grundsätzlich für Kinder ab 3 Jahren vorgesehen. Jüngere Geschwister werden im Baby-Club betreut. Wird das Geschwisterkind innerhalb der nächsten drei Wochen 3 Jahre alt, kann je nach Programmpunkt und Auslastung des Kids-Clubs eventuell eine Ausnahme gemacht werden. Die Entscheidung darüber liegt bei der jeweils zuständigen Betreuerin. Bitte besprecht dies direkt vor Ort mit unserem Betreuungsteam.
Ist die Kinderbetreuung im Urlaubspreis enthalten?
Ja, die Betreuung im Kids-Club und Baby-Club ist während der regulären Öffnungszeiten für Hotelgäste inklusive.
Können die Kinder im Kids-Club essen?
Ja, Kinder können das Mittagessen um 12 Uhr und das Abendessen um 18 Uhr gemeinsam im Kids-Club genießen. Dafür ist eine kurze Voranmeldung bis 11 Uhr bzw. bis 17 Uhr erforderlich. Zusätzlich stehen während der Betreuung gesunde Snacks zur Verfügung.
Welche Kurse und Aktivitäten werden für Kinder in der Habachklause angeboten?
Gegen Aufpreis und mit frühzeitiger Voranmeldung können verschiedene Kinderkurse gebucht werden:
- Schwimmkurse für Kinder ab 4 Jahren
- Baby- und Kleinkindschwimmen für Kinder von 4 Monaten bis 3,9 Jahre
- Reitkurse von April bis November ab 4 Jahren
- Geführte Ponyspaziergänge mit der Reitlehrerin
- Skizwergerlkurse für Anfänger von 3 bis 5 Jahren von Dezember bis Februar (abhängig von Schneelage)
Die Kurse sollten am besten schon bei Buchung angemeldet werden.
Kulinarik und Verpflegung
Welche Verpflegung ist im Zimmerpreis der Habachklause enthalten?
Welche Verpflegung im Zimmerpreis enthalten ist, hängt von der gebuchten Rate ab. In den meisten Raten ist unsere Verpflegung All-Inclusive alkoholfrei mit den allgemeinen Habachklause-Inklusivleistungen, Frühstück, Mittagessen, Nachmittagsjause, Abendessen, sowie ausgewählten alkoholfreien Getränken inkludiert. Bei entsprechend gekennzeichneten Raten ist zusätzlich zu den allgemeinen Habachklause-Inklusivleistungen auch unsere All-Inclusive-VIP-Verpflegung enthalten. Die gebuchte Verpflegungsart findet ihr in eurer Buchungsbestätigung. Eine reine Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension bieten wir nicht an.
Welche Verpflegungsarten bietet die Habachklause an?
Die Habachklause bietet zwei Verpflegungsarten an: All-Inclusive alkoholfrei und All-Inclusive VIP. Welche Variante enthalten ist, richtet sich nach der gebuchten Rate. Nähere Infos zu den Verpflegungsarten.
Zu welchen Zeiten werden die Mahlzeiten angeboten?
Unsere regulären Essenszeiten sind:
- Frühstücksbuffet: 7 bis 10 Uhr
- Mittagsbuffet: 12 bis 13:30 Uhr
- Nachmittagsjause mit Snacks, Kaffee und Kuchen: 13:30 bis 17 Uhr
- Abendmenü serviert für Erwachsene und Kindermenü vom Buffet: 18 bis 20 Uhr
Um 20 Uhr wird im Restaurant der Last Order entgegen genommen. Danach schließt unsere Küche.
Die HiPP-Bar, das Gusto-Eck und die Saftbar sind darüber hinaus von 6 bis 22:30 Uhr zugänglich. All-Inclusive-Leistungen
Welche Getränke sind bei All-Inclusive alkoholfrei enthalten?
In der All-Inclusive alkoholfrei Verpflegung sind folgende alkoholfreien Getränke in Selbstbedienung inkludiert:
- Habachklause-Quellwasser und Soda
- Apfelsaft, Holundersaft, Johannisbeersaft, Himbeersaft von der Saftbar
- Kaffee (wahlweise mit Kuhmilch oder Hafermilch) von der Maschine
- verschiedene Teesorten
Im gesamten Hotel fließt unser eigenes Quellwasser mit der besten Trinkwasserqualität.
Gegen Gebühr servieren wir euch gerne alkoholische Getränke, ausgewählte alkoholfreie Getränke wie Softdrinks und selbstgemachte Limonaden, sowie Kaffeespezialitäten von der Siebträgermaschine.
Was ist der Unterschied zwischen All-Inclusive alkoholfrei und All-Inclusive VIP?
All-Inclusive VIP umfasst zusätzlich zu den All-Inclusive alkoholfrei Leistungen diverse Benefits wie:
- Early-Arrival-Paket am Anreisetag ohne Zimmer
- Länger-Bleiben-Paket am Abreisetag ohne Zimmer
- Frühstück serviert à la Carte
- Alle Getränke der Barkarte, Weine bis € 40,00 pro Flasche (unbegrenzt)
- Sitzplatz im neuen Restaurant Egartl für alle Mahlzeiten
- Gourmet-Abendmenü mit bis zu sieben Gängen
Welche Mahlzeiten finden in Buffetform statt, welche werden serviert?
All-Inclusive alkoholfrei Verpflegung:
- Frühstück vom Buffet
- Mittagessen vom Buffet
- Nachmittagsjause/Kuchen & Süßspeisen vom Buffet
- 5-Gang-Abendmenü serviert für die Erwachsenen, Buffet für Kinder
All-Inclusive VIP Verpflegung:
- Frühstück serviert à la Carte
- Mittagessen vom Buffet
- Nachmittagsjause/Kuchen & Süßspeisen vom Buffet
- 5-Gang-Gourmetmenü serviert für die Erwachsenen, Buffet für Kinder
Berücksichtigt das Hotel Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten?
Unser Küchenteam kann auf sehr viele Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten Rücksicht nehmen. Wichtig ist, dass ihr uns bereits vor eurer Anreise darüber informiert, damit wir uns entsprechend vorbereiten können.
Gilt für das Abendessen ein spezieller Dresscode bzw. eine gewisse Kleiderordnung?
Wir bitten euch herzlich, auf eine gepflegte, dem stilvollen Rahmen entsprechende Kleidung zu achten – besonders am Abend. Zum Mittagessen und zur Nachmittagsjause seid ihr in gemütlicher Kleidung sowie auch im Bademantel und Flip-Flops herzlich willkommen. Zum Abendessen bitten wir jedoch um angemessenere Garderobe. Im gesamten Innenbereich bitten wir zudem darum, stets Schuhe (Haus- oder Straßenschuhe) bzw. in den Indoor-Spielräumen Socken zu tragen. Aus hygienischen Gründen und besonders auch zum Schutz unserer kleinen Gäste ist Barfußgehen nicht gestattet.
Pools, Wellness und Spa
Welche Wellnessbereiche gibt es in der Habachklause?
Die Habachklause verfügt über zwei getrennte Wellnessbereiche: den Family-Wellness-Bereich für die ganze Familie und das Adults Only Spa für Gäste ab 16 Jahren. So finden Familien Wasserspaß und Erwachsene gleichzeitig ruhige Rückzugsorte.
Welche Pools gibt es im Family-Wellness-Bereich?
Der Family-Wellness-Bereich umfasst einen Panorama-Indoorpool, einen beheizten Außenpool sowie einen separaten Kinderpool mit drei kleinen Rutschen. Dadurch finden sowohl Babys und Kleinkinder als auch größere Kinder und Erwachsene passende Wasserbereiche.
Welche Temperaturen haben die Pools?
Der Indoorpool und der Kinderpool sind auf angenehme 33-34 °C beheizt. Die Temperatur des Außenpools liegt – abhängig von der Jahreszeit – zwischen 26 und 33 °C.
Kann der Außenpool ganzjährig genutzt werden?
Der Außenpool im Family-Wellness-Bereich ist grundsätzlich ganzjährig beheizt und kann auch im Winter genutzt werden. Eine vorübergehende Ausnahme gilt während der Fertigstellungsarbeiten des neuen Außenpools von 29. Februar 2027 bis 10. Juli 2027.
Was bietet das Adults Only Spa und ab welchem Alter darf es genutzt werden?
Das Adults Only Spa ist ein ruhiger Rückzugsort für Gäste ab 16 Jahren mit 35 °C beheiztem Rooftop-Pool, Finnischer Sauna, ESPURO-Dampfbad, Regenduschen, Ruhebereichen und Yoga-Raum.
Welche Saunen und Wärmebereiche gibt es im Family-Wellness-Bereich?
In unserem Family-Wellnessbereich erwarten euch eine Bio-Zirbensauna, eine Finnische Sauna, ein Kräuterdampfbad sowie ein Zirben-Infrarotbereich mit Blick auf den Kids-Pool. Der gesamte Family-Wellnessbereich inklusive Saunalandschaft ist als Textilbereich gestaltet.
Werden Massagen und Beautybehandlungen angeboten?
Im Healing Hand Spa im Wellnessturm werden verschiedene Massagen sowie Beauty- und Körperbehandlungen angeboten. Die Anwendungen können vor Ort an der Rezeption oder schon vor der Anreise gebucht werden.
Gibt es einen Fitnessraum?
Die Habachklause verfügt über einen kleinen Fitnessraum mit TechnoGym-Geräten wie Laufband, Ergometer, Crosstrainer, Kraftturm, Skillup und Kurzhanteln. Im Adults Only Spa befindet sich außerdem ein eigener Yoga-Raum.
Werden Babyschwimmen und Schwimmkurse angeboten?
Von Montag bis Freitag werden Babyschwimmen für Kinder von vier Monaten bis 3,9 Jahren sowie Schwimmkurse für Kinder ab vier Jahren angeboten. Die Kurse finden mit vorheriger Anmeldung zu fixen Zeiten am frühen Vormittag statt.
Was entsteht bei der Wellnesserweiterung in der Habachklause im Frühjahr/Sommer 2027?
Am 10. Juli 2027 eröffnet der neue Lazy River Pool im Spa-Garten. Anfang Dezember 2027 öffnet ein weiterer neuer Bereich mit zwei Wasserrutschen und einem zusätzlichen Ruheraum. Alle anderen Pools, Wellnessbereiche und Hotelangebote stehen während des Umbaus wie gewohnt zur Verfügung.
Ausflugsziele und Familienerlebnisse im Sommer
Welche Aktivitäten können Familien im Sommer direkt an der Habachklause unternehmen?
Direkt am Resort erwarten euch der 4.000 m² große Abenteuer- und Wasserspielplatz, der Lehrbauernhof mit vielen Tieren, Ponyreiten und zahlreiche Naturerlebnisse. Außerdem beginnt unmittelbar hinter dem Hotel der Smaragdweg ins Habachtal. Rund um das Hotel gibt es gemütliche und kinderwagentaugliche Spazierwege.
Können Fahrräder und E-Bikes im Hotel ausgeliehen werden?
Im Sommer stehen nach Verfügbarkeit Fahrräder, E-Bikes (gegen Gebühr), Kinderfahrradsitze, Helme und Fahrradanhänger zum Verleih bereit. Damit lassen sich beispielsweise der Blausee, der Radweg an der Salzach und weitere Ziele in der Umgebung bequem erreichen.
Ist der Smaragdweg hinter dem Hotel kinderwagentauglich?
Ja. Der breite Weg kann grundsätzlich mit einem geländetauglichen Kinderwagen befahren werden. Zwei bis drei Abschnitte sind etwas steiler. Für kleinere Kinder kann alternativ eine Rücken- oder Babytrage im Hotel ausgeliehen werden.
Kann man mit dem eigenen Auto in das Habachtal fahren?
Nein, das Habachtal befindet sich im Nationalpark Hohe Tauern und ist für den privaten Autoverkehr gesperrt. Ihr könnt direkt hinter unserem Hotel zu Fuß über den Smaragdweg starten oder mit dem Habachtal-Taxi – dem „Smaragd-Express“ – ins Tal fahren. Für das Taxi empfehlen wir eine Anmeldung am Vortag. Aktuelle Taxi-Informationen.
Gibt es in der Nähe Bergbahnen?
Ca. 5 Fahrminuten vom Hotel entfernt befinden sich die Talstationen der Bergbahnen Wildkogel - in Neukirchen und in Bramberg. Die Bergbahnen bringen euch mit Gondeln gemütlich auf 2.000 Meter in die Kitzbüheler Alpen.
Was bietet der Wildkogel Familien im Sommer?
Auf rund 2.000 Metern erwarten euch leichte und teilweise auch kinderwagentaugliche Spazier- und Wanderwege, anspruchsvollere Gipfeltouren, ein Speichersee, bewirtete Almhütten und herrliche Ausblicke auf die Kitzbüheler Alpen und den Nationalpark Hohe Tauern. An den Bergstationen in Neukirchen und Bramberg befinden sich außerdem familienfreundliche Spielplätze, eine Holzkugelbahn und Rastplätze.
Von der Bergstation in Neukirchen bis zur Mittelstation führt ein aussichtsreicher Panorama-Wanderweg. Von der Mittelstation bis ins Tal gibt es einen Rutschenweg mit 10 Edelstahlrutschen. Der Weg bringt euch zum Gasthof Stockenbaum. Vom Gasthof Stockenbaum führt der Adler-Toni-Erlebnisweg bis zu Talstation nach Neukirchen. Die Wege sind nicht kinderwagentauglich.
Von der Bergstation in Bramberg bis zur Mittelstation gibt es eine actionreiche Mountaincartstrecke mit ca. 4,5 km Länge.
Ist der Wildkogel mit dem Kinderwagen geeignet?
Ja. Zwischen den Bergstationen und um die Speicherseeen führt ein kinderwagentauglicher Panoramaweg.
Können Kinder mit den Mountaincarts am Wildkogel fahren?
Die Mountaincart-Strecke führt von der Bergstation der Smaragdbahn Bramberg bis zur Mittelstation. Kinder von vier bis neun Jahren können gemeinsam mit einem Erwachsenen mitfahren. Ab zehn Jahren und einer Körpergröße von mindestens 1,50 Metern dürfen Kinder selbst fahren.
Ist die Region um die Habachklause für Familien geeignet?
Ja, die Urlaubsregion Wildkogel-Arena ist perfekt für Familien geeignet. Rund um die Habachklause erreicht ihr innerhalb weniger Minuten zahlreiche familienfreundliche Attraktionen, Aktivitäten und Ausflugsziele – viele davon bequem zu Fuß, andere nach einer kurzen Fahrt mit dem Auto. So könnt ihr euren Familienurlaub besonders abwechslungsreich und unkompliziert gestalten.
Kann man in der Nähe Tennis, Padel-Tennis oder Golf spielen?
Im Sportzentrum Bramberg stehen vier Sand-Tennisplätze mit Flutlicht zur Verfügung. Padel-Tennis könnt ihr auf vier Plätzen in der Freizeitanlage Hollersbach spielen. Der familienfreundliche 18-Loch-Golfplatz des Golfclubs Nationalpark Hohe Tauern befindet sich im nahe gelegenen Mittersill und bietet auch Kurse sowie einen Ausrüstungsverleih an. Alle Anlagen sind innerhalb kurzer Zeit mit dem Auto erreichbar. Reservierungen erfolgen direkt beim jeweiligen Anbieter. Wir unterstützen euch gerne.
Good to know: Gäste der Habachklause erhalten beim Padel-Tennis in Hollersbach sowie beim Golfplatz in Mittersill ermäßigte Raten. Das Rezeptionsteam informiert euch gerne.
Aktivitäten und Familienerlebnisse im Winter
Gibt es direkt an der Habachklause eine Skipiste?
Ja. Direkt am Resort befindet sich ein 800 Meter langer Ski- und Rodelhang mit Seillift. Er eignet sich besonders für die ersten Schwünge im Schnee und für spielerische Wintererlebnisse wie Rodeln. Die Nutzung ist von der Schnee- und Wetterlage abhängig, kann aber erfahrungsgemäß von Dezember bis Februar genutzt werden.
Die Nutzung des Seilliftes am Hotelgelände ist für Gäste der Habachklause kostenlos.
Welche Skigebiete befinden sich in der Nähe der Habachklause?
Die Wildkogel-Arena mit Einstieg bei der Smaragdbahn in Bramberg oder bei der Wildkogelbahn in Neukirchen erreicht ihr in etwa fünf Minuten. KitzSki in Hollersbach liegt ungefähr zehn Minuten entfernt. Die Zillertal Arena erreicht ihr in etwa 25 Minuten, das Kitzsteinhorn in rund 35 Minuten und die Schmittenhöhe in Zell am See in etwa 45 Minuten.
Gibt es direkt am Hotel einen Skibus?
Direkt an der Habachklause hält mehrmals täglich ein Skibus. Für unsere Gäste ist die Fahrt kostenlos. Der Bus bringt euch bequem zu den Talstationen der Wildkogelbahn in Neukirchen und der Smaragdbahn in Bramberg – und selbstverständlich wieder zurück zum Hotel.
Bietet die Habachklause Skikurse für Kinder an?
Das Hotel bietet einen fünftägige Skizwergerlkurs für Kinder von drei bis fünf Jahren an. Der Kurs findet von Montag bis Freitag jeweils von 9:30 bis 11:30 Uhr statt. Am Freitag beginnt um 11:00 Uhr das Abschlussrennen. Am Wochenende findet kein Skizwergerlkurs statt. Der Kurs kostet 180 €, ein Schnuppertag 36 €. Die Durchführung ist von der Schnee- und Wetterlage abhängig. Aus Erfahrung kann der Kurs von ca. Mitte Dezember bis Mitte/Ende Februar durchgeführt werden. Eine Anmeldung ist erforderlich - am besten schon bei Urlaubsbuchung. Die Plätze sind begrenzt.
Unser Skizwergerlkurs direkt am Resort richtet sich ausschließlich an absolute Skianfänger im Alter von drei bis fünf Jahren. Da die verfügbaren Plätze begrenzt sind, können Kinder ab sechs Jahren daran leider nicht teilnehmen. Für ältere Kinder empfehlen wir einen Skikurs in der Wildkogel-Arena.
Muss der Skizwergerlkurs im Voraus gebucht werden?
Ja, eine frühzeitige Anmeldung wird empfohlen, da die Teilnehmerzahl begrenzt ist. Ob der Kurs stattfinden kann, hängt außerdem von der aktuellen Schnee- und Wetterlage ab.
Ist die Skiausrüstung im Skikurs enthalten?
Nein, die Skiausrüstung ist nicht im Kurspreis enthalten. Ski, Skischuhe und Helm können bei einem Skiverleih in Bramberg oder Neukirchen ausgeliehen werden. Direkt im Hotel gibt es keinen Skiverleih.
Wo können Kinder ab sechs Jahren einen Skikurs besuchen?
Für Kinder ab sechs Jahren empfehlen wir einen Skikurs bei einer Skischule in der Wildkogel-Arena. Die Kurse müssen direkt bei der jeweiligen Skischule gebucht werden. Unser Team hilft euch gerne bei der Auswahl.
Können die Tiere im Winter besucht werden?
Die Tiere sind das ganze Jahr über am Resort zu Hause und können auch im Winter besucht werden. Das gemeinsame Füttern findet täglich am späten Nachmittag statt.
Welche Winteraktivitäten gibt es abseits der Skipiste?
In der Umgebung werden unter anderem Winter- und Schneeschuhwanderungen, Pferdeschlittenfahrten, Snowtubing und Eislaufen angeboten. Die Verfügbarkeit richtet sich nach der Schnee- und Wetterlage. Unser Team informiert euch gerne über die aktuellen Möglichkeiten. Winteraktivitäten in der Wildkogel-Arena
Kann man direkt bei der Habachklause langlaufen?
Eine Langlaufloipe führt unmittelbar an der Habachklause vorbei. Rund um Bramberg und Neukirchen steht ein etwa 30 Kilometer langes Loipennetz für klassische Langläufer und Skater zur Verfügung. Die Präparierung ist von der Schneelage abhängig. Langlaufen in der Wildkogel-Arena
Gibt es in der Nähe eine größere Rodelbahn?
In der Wildkogel-Arena befindet sich eine 14 Kilometer lange beleuchtete Rodelbahn. Mit der Smaragdbahn in Bramberg gelangt ihr bequem zum Ausgangspunkt. Kinder bis einschließlich sechs Jahre sollten gemeinsam mit einem Erwachsenen auf einer Rodel fahren. Der Betrieb ist von der Schnee- und Wetterlage abhängig. Wildkogel-Arena
Buchung, Storno und Reiserücktritt
Ab wann ist eine Buchung verbindlich?
Mit dem Versand der Buchungsbestätigung ist eure Reservierung verbindlich und die Stornobedingungen gelten.
Das gebuchte Zimmer oder die gebuchte Suite wird fest für euch reserviert und durch den Eingang der vereinbarten Anzahlung garantiert. Geht die vereinbarte Anzahlung nicht fristgerecht ein, behalten wir uns vor, die Reservierung zu stornieren.
Bei Onlinebuchungen behalten wir uns das Recht vor, die Verfügbarkeit innerhalb von 48 Stunden zu prüfen. Die Online-Reservierung gilt daher erst dann als verbindlich, wenn ihr von uns die endgültige Buchungsbestätigung erhalten habt.
Wie lauten die Stornobedingungen der Habachklause?
Für Stornierungen gelten folgende Bedingungen:
- bis 91 Tage vor der Anreise: € 100 Bearbeitungsgebühr
- 90 bis 31 Tage vor der Anreise: 40 % des Gesamtpreises plus € 100 Bearbeitungsgebühr
- 30 bis 8 Tage vor der Anreise: 70 % des Gesamtpreises plus € 100 Bearbeitungsgebühr
- 7 bis 0 Tage vor der Anreise: 100 % des Gesamtpreises
- verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise: 100 % des Gesamtpreises
Maßgeblich sind die Stornobedingungen, die ihr mit eurer Buchungsbestätigung akzeptiert habt.
Nicht genutzte Leistungen werden nicht rückerstattet. Bei verspäteter Anreise oder frühzeitiger Abreise gibt es ebenfalls keine Rückerstattung.
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen. Zusätzlich bitten wir um Verwendung unseres Stornoformulars. Die Bearbeitung der Stornoanfrage kann bis zu zwei Werktage dauern. Sollte eine Rückerstattung erforderlich sein, kann diese bis zu 21-28 Tage in Anspruch nehmen.
Wo finde ich die für meine Buchung geltenden Stornobedingungen?
Die für eure Reservierung geltenden Bedingungen findet ihr in eurer Buchungsbestätigung sowie auf unserer Website. Bei Fragen hilft euch unser Reservierungsteam gerne persönlich weiter.
Was sollen wir tun, wenn wir vor der Anreise erkranken?
Bitte informiert unser Reservierungsteam so früh wie möglich schriftlich. Könnt ihr euren Urlaub nicht antreten, gelten die vereinbarten Stornobedingungen. Falls ihr eine Reiseversicherung abgeschlossen habt, könnt ihr die erforderlichen Unterlagen anschließend bei eurer Versicherung einreichen.
Kann ich meine Buchung auf einen anderen Termin umbuchen?
Ob eine Umbuchung möglich ist, wird individuell von unserem Reservierungsteam geprüft. Bei einer genehmigten Umbuchung werden € 100 Bearbeitungsgebühr berechnet und die ursprünglichen Logiskosten dürfen sich nicht verringern. Umbuchungsanfragen weniger als 90 Tage vor der Anreise werden wie eine Stornierung behandelt. Auch bei Krankheit können keine Ausnahmen gemacht werden. Wir empfehlen euch unbedingt eine Reiseversicherung abzuschließen.
Bietet die Habachklause eine Reiserversicherung an?
Die Habachklause bietet selbst keine Reiseversicherung an. Wir empfehlen euch jedoch unbedingt den Abschluss einer Reisestornoversicherung, beispielsweise über Allianz Travel oder über die Europäische Reiserversicherung. Die Versicherung wird direkt beim jeweiligen Anbieter abgeschlossen. Bitte prüft vorab, welche Stornogründe und Leistungen abgedeckt sind. Viele Kreditkarten haben mittlerweile auch automatisch eine Reiseversicherung dabei, auch das könnt ihr vorab prüfen.
Bei einer Stornierung sind Gebühren laut Stornobedingungen fällig. Die Rückerstattung läuft über eure abgeschlossene Versicherung.
